FamiliA Family Club

FamiliA Family Club とは?

オフシーズンの神津島を何度でも楽しんでいただけるお得な会員制度です。
シルバー・ゴールド・プラチナの3種類のコースを用意しました。
​ライフスタイルに合わせて、のんびり過ごしたり、リモートワークに使ったり、ご夫婦二人きりの時間を過ごしたリと、私たちファミリアとゆっくり島時間を楽しみませんか?

会員資格取得の条件
○ちゃんと働いている人(高校生以下不可)
○神津島以外に住む家がある人(住所を置くことは不可)
○原則としてファミリアに宿泊歴のある方
○購入の前に面談ができる方(利用申し込み→面談→購入・利用開始)

会員チケットの利用ルール
○購入後1年以内に初めの一回を使ってください。有効期限は初めて使った日から1年間です。
○1度の滞在で3泊まで有効です。4泊以上は4泊目から通常料金を追加することで宿泊可能です。
○一度に予約できる回数は1回までです。予約方法は直接電話かメールでお願いします。
○原則として、次の宿泊まで1週間以上期間をあけてください。
○繁忙期以外の予約は宿泊希望日の1週間前から可能です。それ以前は予約リクエストは可能ですが、確約はできません。
○原則として会員本人のほかに1名様まで同伴可能です。2名以上になる場合は条件など要相談。
○同伴者様とは必ず同室とし、2部屋以上に部屋を分けた場合、本人以外が使用するお部屋は会員サービス適用外。
○予約のキャンセルは3日前まで可能です。それ以降会員様都合でのキャンセルは通常宿泊時と同じキャンセル料が発生します。
○他人への譲渡不可。
○無断不泊を一度でもされた場合や、使い方が著しく悪い、ルールを守れない場合は会員資格を失効します。

注意事項・お願い事
○試行錯誤しながら展開していますので、途中でルールが変わる可能性があります。大きく損をするような変更は致しませんがご了 承ください。また、会員様からのご意見ご要望も積極的に取り入れたいと思っていますので、是非おしらせください。
○ファミリア会員様同士が繋がるコミュニティをフェイスブックやLINEグループで作りますので、是非積極的にご参加ください。
○船や飛行機の欠航以外の天候不順による変更やキャンセルはご遠慮ください。雨でもファミリアでのんびり過ごしましょう。
○全ての会員チケットは一括払いとし、一切の返金はお受けできません。
○会員登録の一部として身分証明書のコピーを取らせていただきます。会員登録以外の目的では個人情報を使用いたしませんのでご 了承ください。
​○ファミリアの休暇、臨時休業時にはご利用いただけませんが、出来るだけ早い段階で皆様にお知らせいたします。

よくある質問Q&A

○なぜ予約は1週間前から取れないのですか

2つ理由がありまして、1つはそもそもこの時期の予約の入り方が1週間前から2日前に集中しております。会員になっていただける方も、基本的には1週間前からの予約になると想定しているからです。もう1つはキャンセルしてほしくないからです。気兼ねなく予約できる分、キャンセルも増えることが想定されます。会員様からはキャンセル料はとりたくないので、極力キャンセル率を下げたいと考え、原則1週間前からにさせていただきました。

 

○ 1週間前までに満室になったりしませんか?

基本的にはなりません。昨年の予約状況から判断すると黄色の日程に1日だけ満室の日がありました。

 

○予約方法は?
電話かメールで受け付けます。


○明日の天気が悪そうなので、やっぱり予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?
予約のキャンセルは3日前まで可能です。それ以降会員様都合でのキャンセルは通常宿泊時と同じキャンセル料が発生します。また、天候不順による変更やキャンセルはご遠慮ください。雨でもファミリアでゆっくり過ごしましょう。


○船が欠航しました。キャンセル料はかかりますか?
まず、他に行ける方法がないかをご相談ください。それでも難しければ、船や飛行機の欠航によるキャンセル料はかかりません。


○まだファミリアに泊まったことがありません。会員チケットは購入できますか?

できません。まずは泊りに来て頂き、会員チケットの購入を希望されていることをスタッフにお伝えください。その日にご面談をさせていただき、注意事項等をご理解いただければ、その日の宿泊料金から会員料金が適応されます。

 

○面談では何が聞かれますか?神津島に行かないと面談できませんか?
面談では、会員チケットの利用目的やご利用者様のことについてお伺いをします。また、会員制度のご利用方法についてしっかりとご説明をさせていただきます。ファミリアでの宿泊歴があればオンラインでの面談も可能です。


○荷物預かり、郵便物預かりなどは可能でしょうか?
ご宿泊の前日指定で郵送いただいたお荷物のお預かりは可能です。基本的にその他の期間のお預かりはできません。

SECURE PAYMENT:

TEL: 04992-7-5981

MAIL: info@familia-family.com

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